Jakarta, GayaTekno.id – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) memperkenalkan layanan berlangganan terbarunya, yaitu IM3 Premium.
Dengan tagline “Simple, Next Level”, IM3 Platinum dirancang untuk pelanggan yang mengutamakan kemajuan dalam kehidupan pribadi maupun profesional mereka.
Layanan ini menggabungkan teknologi canggih dengan interaksi personal untuk menciptakan pengalaman premium dan eksklusif.
Dengan memanfaatkan teknologi AI dan Automated Network Services, IM3 Platinum diharapkan dapat memberikan kenyamanan lebih untuk pelanggan.
“Kami optimis kehadiran IM3 Platinum akan menciptakan standar baru bagi kategori layanan pascabayar di Indonesia,” ujar Vivek Mahendiratta, Chief Marketing Officer Indosat Ooredoo Hutchison di Jakarta pada Kamis (22/11/2024).
Fitur Utama IM3 Platinum
Selaras dengan tagline Simple, Next Level, IM3 Premium menyediakan akses koneksi tanpa hambatan dengan jaringan luas dan stabil dari Indosat.
Dengan kecepatan unduh dan unggah hingga 185 Mbps, IM3 Premium memastikan pelanggan selalu terhubung dengan kualitas jaringan terbaik.
Selain itu, pemegang paket pascabayar ini berhak mendapatkan platinum assistance, layanan call center eksklusif yang dapat diakses melalui nomor 185 dengan waktu tanggapan maksimal 30 detik tanpa harus melalui mesin penjawab otomatis.
Sebagai perusahaan yang tengah bertransformasi menjadi AI TechCo, Indosat memanfaatkan kecerdasan buatan untuk membuat Platinum SmartASK, portal berbasis AI yang menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan akurat melalui aplikasi myIM3.
Kemudian, ada pula Platinum Official WhatsApp yang akan merespons otomatis dan prioritas untuk pertanyaan atau keluhan pelanggan.
Paket IM3 Premium
Ketika diperkenalkan, IM3 Platinum menawarkan berbagai paket inovatif yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, yaitu:
Pertama, ada Platinum Family. Ini merupakan solusi bagi keluarga untuk mengelola tagihan telekomunikasi dalam satu kontrol. Paket ini menawarkan kuota berbagi hingga untuk lima anggota keluarga dengan harga mulai dari Rp 80 ribu per bulan untuk 50 GB.
Kedua, Platinum SATU, yaitu paket kuota internet sebesar 1 Terabyte per tahun, pertama di Indonesia, untuk kalangan profesional dan pengusaha yang membutuhkan konektivitas tanpa batas. Paket ini dibanderol Rp 1 juta per tahun.
IM3 Platinum tidak hanya menawarkan kuota besar dan layanan eksklusif, tetapi juga berbagai keuntungan tambahan yang membuatnya menonjol di pasar layanan pascabayar. Beberapa keunggulan tersebut antara lain:
- Jaringan Prioritas. Pelanggan IM3 Platinum mendapatkan prioritas akses ke jaringan Indosat, memastikan koneksi internet yang lebih cepat dan stabil, terutama di area dengan kepadatan pengguna tinggi.
- Layanan Premium di Gerai IM3. Pelanggan dapat menikmati layanan premium di Platinum Corner yang tersedia di seluruh gerai IM3. Di sini, pelanggan dapat menikmati jalur antrean khusus, snack, dan minuman, sambil dilayani oleh Platinum Assistant.
- Kemudahan Migrasi. Bagi pelanggan lama IM3 Pascabayar, transformasi layanan ini tidak akan mengganggu paket yang telah digunakan. Pelanggan dapat dengan mudah beralih ke IM3 Platinum tanpa kehilangan manfaat yang sudah ada.
Terkait cara mengaktifkan IM3 Platinum, pelanggan dapat mengunjungi gerai IM3 terdekat atau melalui aplikasi myIM3. Proses aktivasi sangat mudah dan cepat, memastikan pelanggan dapat segera menikmati semua keuntungan yang ditawarkan oleh IM3 Platinum.
Dengan demikian, IM3 Platinum adalah solusi ideal bagi mereka yang mencari layanan telekomunikasi yang tidak hanya andal tetapi juga menawarkan pengalaman premium.
Melalui berbagai fitur canggih dan paket yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, IM3 Platinum menetapkan standar baru dalam layanan pascabayar di Indonesia.
Baik untuk penggunaan pribadi maupun profesional, IM3 Platinum memastikan pelanggan selalu terhubung dengan cara yang simpel dan next level.
